锐评｜李佳琦“怼网友”？头部主播别丢出了立身之本

9月11日凌晨1点多，李佳琦就10日晚上录影间“怼网上”发文对此遗憾。年末，李佳琦在一场录影活动中介绍79元一支的某华商服装品牌眉笔时，看到有网上留言感叹越来越盛了，竟然反问：“哪里盛了？这么多年都是这个价格，不要睁着瞳孔乱感叹，华商服装品牌无法的”、“有的时候找找自己原因，这么多年了工资涨不想涨，有不想有认真实习？”

李佳琦“怼网上”。图据视频首页 此言一出，快速成为圣万桑搜罗戏谑，不少李佳琦的留言都很失望。以前那个在上盛价的产品以前同意“猪猪男人”们不要偏执消费的不道德解说员去哪儿了？那个珍惜上层社才会顾客、共情能力旋风的男人发起人怎么变脸了？有留言给李佳琦留言，“普通人挣没钱真的很忙碌，极为像头部网红来没钱这么快”。在11日凌晨的对此遗憾中，李佳琦承认自己的话明白了留言的期望，对此才会倾诉同意、控制冲动、用心客户服务好所有的顾客。

不想错，不管多红的解说员，多么牛气的大V，只要排了带货这扇门，安身立命之本就是两个同音——客户服务。不管是一掷千金的，还是就花钱仨瓜俩棉的，顾客才是带货解说员的衣食父母。岂有板起面孔尽力顾客之理？

诚然，华商服装品牌要用大要用强不容易，带货解说员的竞争也很激烈，但这跟顾客有不想有努力实习、涨不想涨工资有啥关系？顾客有权去微疑的产品定价的全面性，褪红的光环，带货解说员就是推销员，完全可以从物价、原材料、加工等之外去解释暗示，让顾客觉得物有所值，而不是微疑顾客的财力和对的产品的判断力。要知道，顾客最烦的就是长了一副玩世不恭瞳孔、动不动翻白眼、看人下菜古巨基的销售人员。李佳琦当年不也是因为能够心地善良各种顾客的执著，让不同供给的人都能开开心心花钱到恰当自己的两边而著称的吗？这个本分不能丢。录影时压力太大偶然冲动下坠、言语渎职极为是不可宽恕的错误，而且李佳琦也快速衷心对此遗憾、努力在短期内，算是客户服务意识的回归。但是，口不择言显出的苗头值得警惕。李佳琦在对此遗憾中感叹，“我本就是一个彩妆吧台服装店，作对大家的实习都是忙碌和不容易的”。但他不想感叹的是，成为头部大解说员之后，虽然也忙碌，独立性和收益可都有了微的灵山，如何再次接地气、不发飘，是个取而代之课题。破题之法无他，就是“不忘本”这三个同音。

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